「思考」互联网 时代透析与房地产发展思辨

这个话题太大了,如果要讲清楚,恐怕几十万字都不一定足够。我没有这个时间,也没有这个能力来道尽说明。这篇文章,是自己在阅读与学习过程中的一些思考,抛砖引玉,供大家聊且一读。

一、变革乱象中的丛林游戏

当以小米们为代表的互联网企业,以摧枯拉朽的方式席卷各种新兴和传统行业,思维方式爆发的巨大能量,让所有人都感觉惊讶,甚至惊诧。在这样一场变革中,企业与企业之间呈现出明显的分水岭。最具有代表性的就是小米与联想——互联网思维带来的朝气与活力,和传统企业经营方式的迟钝僵化,形成了十分鲜明的对比。尽管在手机出货量上,联想依然保持着相当的份额,但长远观之,小米收购联想手机业务,几乎是可以预见的事。

上至联想这样的传统巨鳄,下至街边的服装或餐饮小店,无不深刻的感受到互联网 带来的巨大冲击。所以联想换掉了自己二十多年的老臣刘军,换上了更“互联网”的陈旭东,而服装和餐饮小店们,则纷纷地走上淘宝微店,走上淘点点百度外卖等各种APP,主动或被动的,开始适应新时代的到来。

大部分处在文化与知识底端的人,对这样的变革会本能感觉到恐惧。所以,这个社会也诞生了一批靠贩卖互联网知识为生的人,比如李善友的巅覆式创新研习社、吴晓波讲堂等等。这些人或者自己有一些知名度,或者拉上一些互联网名人开一点课,创办自己的学员(粉丝)社群,收取天价学费或讲座费。

我有朋友就是吴晓波学员群的一员,吴记者的一堂讲座,每名学员得交上大几千上万块报名费。学员们也聪明,召集几十个朋友众筹,然后派一个去听,回来再把所有的记录放到众筹群里分享。社群内部各种讲心得,谈体会,跟邪教般狂热而躁动。

——我不知道这种学习到底有没有用处,但是朋友对于吴记者,不,吴老师的崇拜那是无以复加的。而且自从参加学习之后,容光焕发精神抖擞,腰也不酸了腿也不痛了,走路也有劲了。但具体到事业发展来看,基本可以用然并卵来形容。

其实他们众筹学费的举动,本身就是一种很互联网 的行为。并不是开口“生态闭环化反云数据价值链”,闭口“小米乐视锤子阿里巴巴”就是互联网 ,他们太过恐惧了,所以被人以互联网 学习为诱饵,运用互联网 心智占有的技巧,轻易的俘获。他们以为自己在学习互联网 ,实际上只不过是别人互联网 的猎物而已。

二、开放思维里的传统柱础

互联网思维有一些基本的原则,我个人的总结是:1、产品制胜:通过颠覆式创新,强化产品力;2、规模制胜:免费是王道。要么以贴近成本的价格定价,消除一切中间环节,以极致性价比占有市场,通过规模的提升实现盈利;3、平台制胜:就是马云所讲的,做“航空母舰”,而不要做“战列舰”,实现从“如何让自己赚钱”到“如何通过让别人赚钱而使自己赚钱”的转变,将自己打造成开放的生态平台;4、资源制胜:注重圈层、金融、渠道等领域的资源积累,它们是制胜之宝;5、营销制胜:通过创新的营销方式与营销渠道形成病毒式传播;6、社群制胜:注重社群的营建,与用户做朋友,形成产品与用户、品牌与用户、用户与用户间的紧密互动。在提升产品力的同时提升自己的品牌号召力和用户忠诚度。

——事实上,互联网思维的大量成果,并非是天马跃现,而是将传统企业经营过程中凝结的心血智慧,与互联网时代特征相结合,进行系统性总结与定义之后形成的思想成果。在这里我需要特别强调的是大数据:大数据无论对于产品、营销还是社群都是极其重要的,上面的总结中之所以未将其列入,是因为大数据后台支撑的特性。另外需要建议的是,对于大数据,企业可以有效利用,但不能一味盲从。因为大数据很难产生颠覆性的成果——“在汽车诞生以前,大部分人需要的是一辆更快的马车”,大数据的指向,通常是会让你去制造一辆更快更精致的马车。

同时需要重点指出的是:互联网 思维应该被重视,但不应该被神化。很多人觉得只要具备了互联网 的基因,就能神功护体,战无不胜,却忽略了它依然必须遵循企业经营与发展的基本原理,比如对于产品力的要求等事实。比如前段时间在网上轰轰烈烈的小牛电动,这个彻头彻尾以互联网方式打造的电动车品牌,因其外观设计的平庸、个性化的不足,性价比的不突出,最终导致虎头蛇尾收场。比这个更夸张的是,7月26日,游侠电动发布了首款互联网汽车“游侠X”,创始人兼CEO黄修源拿着一辆特斯拉当车模就各种雄心万丈。我不知道这家企业对于汽车设计制造有多少技术积累和研究,这个所谓的纯电四门轿跑有多少人会愿意买单,但我知道,像汽车这样复杂的工业产品,它和手机、手环、路由器、电视这种电子产品是不一样的,它必须建立在丰富而深厚的工业经验之上。你在地上搭一个精致的帐篷,和建一座摩天大楼,完全是两回事。

——就像房地产一样,如果地下空间的防潮防霉、楼板的隔音减震、卫生间阳台的防水、墙体的平整度以及其他空鼓裂缝等这些基础的品质问题都解决不好,你的建筑立面再美,户型设计再合理、精装再人性化,也是无根之萍、无本之末,谈不上什么体验可言。

三、行业差异外的线下守卫

互联网 思维下,一些在中间环节消耗了大量成本的行业首先受到冲击。比如服装、电器、手机等行业。但面对电商的汹涌攻势,线下实体并非完全没有机会——线上的优势在于成本下降带来的价格优势,但线下有些优势也是无可取代的,比如体验感。体验感就像“优衣库”的试衣间,绝非线上几句“亲”、“包邮哦”可堪比拟。

——还有个典型的例子就是眼镜店。其实,单论镜片镜架的成本,眼镜行业是最应该被互联网首先攻破的领域。但事实是,在备受电商冲击的实体商业中,眼镜店所受到的影响却是最小的。其主要原因,就是眼镜佩戴的舒适度,这个现场体验的重要性无法被取代。

所以,一个很有趣味的现象是:在苏宁国美等传统商业巨头开始迅速向线上拓展的同时,小米等互联网巨头则开始不断向线下拓展。小米之家开了一家又一家,其原因正在于线上体验感的缺失,需要线下来弥补,尤其在小米开始向中高端产品线进军之后。即使是电商巨头的阿里巴巴,也通过控股银泰等众多方式,实现与线下的联姻。

还有一些行业,其价格体系是由产品特征所决定的,很难被电商突破。比如保健品和化妆品。你要真在网上卖五块钱一盒的脑白金和十块钱一瓶的SK-Ⅱ,不管你如何强调它们是正品,都不会有多少人敢买。更何况,这也许会毁掉这个品牌,乃至整个行业。

四、斲轮互联内的地产之鉴

房地产和电子、服装等行业最重要的不同,就是产品生命周期的差异。通常情况下,服装一季就会被淘汰,电子产品的生命周期最多也就两年,而房地产的生命周期甚至会超过百年。所以服装讲求“时尚”,电子产品也是不顾一切的求新求异,但房地产却不会如此。上世纪80年代流行的蛤蟆镜喇叭裤,放到今天会被人家认为是杀马特,但蛤蟆镜喇叭裤一旦不流行,脱掉换掉就行了,如果一幢“蛤蟆镜喇叭裤”式的建筑被建在那里,在几年内是很难被拆掉的。正是因为建筑跨越时光的存在,所以建筑永远不会,也不该像电子产品或服装一样追逐新异与流行,它们应该像西装中山装一样经典,即使创新,也是经典之上的创新。

但我们并不能藉此否定互联网 带给房地产的重要意义。对居住者来说,互联网 的导入,可以让自己和家人获得性价比更高,更符合居住需要,更人性化、科技化、智能化的住宅产品。对房地产开发商来说,在品质的基石之上,无论从项目拿地时的资金众筹,产品规划时的云数据支持,施工过程中的模块化设计,精装工程上的智能家居配置,营销推广上的创意创新,还是产品交付后的社群维护,都可以汲取互联网 的丰沛营养。

况且,在很多方面,房地产依然有大量向互联网行业学习的空间。比如如何更好的运用大数据成果去革新自己的产品设计,提升自己的产品力;如何改革那些传统的、生硬的、僵化的房地产广告与产品发布会,以更加鲜活、生动、亲切的方式俘获客户心智;如何更好的利用互联网金融改善自己的资金链,降低自己的财务成本;如何打造并形成具有品牌号召力的、有组织的粉丝社群;如何创新与广告公司、销代公司等第三方的合作方式等等。

在国内房地产开发商中,万科对于互联网 的学习和运用值得借鉴。事实上,万科一直以来追求的工业化开发模式,对资金快速周转的追求,与小米对于极致性价比的追求,包括以贴近成本的价格定价,规模取胜的方式,就有着异曲同工之妙。如今,从项目开发前的内部众筹,到与阿里巴巴云数据的合作,再到精装家居的智能化、营销推广的网络化、社区商业的创新运营,在几乎所有的相关环节和领域,万科都开始率先运用并实践互联网 的学习成果。尽管它们有的成功,有的失败,但万科所展示出的学习欲望与学习能力,无疑是让人赞叹的。

2015年8月6日

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